Conditions Générales

Terms & Conditions

Bienvenue sur la plateforme de réservation Ammokrinos.

Les présentes Conditions Générales définissent les règles et politiques applicables à toutes les réservations effectuées via notre site web. En finalisant une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions ci-dessous.
 

1. Définitions

« Client », « Vous » – La personne effectuant la réservation et séjournant dans l’établissement.

« Entreprise », « Nous » – Le fournisseur d’hébergement gérant la propriété.

« Moteur de réservation » – Le système par lequel les réservations sont effectuées.
 

2. Conditions de réservation et de paiement

• Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception du prépaiement requis ou du montant total, selon le tarif choisi.

• Les clients doivent fournir des informations personnelles exactes, y compris nom complet, adresse e-mail et données de paiement valides.

• Tout solde restant doit être réglé conformément aux conditions affichées lors du paiement.
 

3. Politique d’annulation

Période d’annulation

Les clients peuvent obtenir un remboursement de 100 % si l’annulation est effectuée au moins 45 jours avant la date d’arrivée.
 

Annulations tardives

Toute annulation effectuée dans les 45 jours précédant l’arrivée est non remboursable. Le montant total sera conservé.
 

Réservations de dernière minute

Pour les réservations effectuées dans les 45 jours avant l’arrivée, une annulation est possible dans les 48 heures suivant la réservation, avec remboursement intégral.
 

Annulation tardive pour les réservations de dernière minute

Au-delà de la période de 48 heures, aucun remboursement ne sera accordé.
 

Politique de non-présentation (No-Show)

En cas de non-présentation du client à la date prévue sans préavis, la réservation sera considérée comme un no-show et aucun remboursement ne sera accordé.
 

4. Modifications de réservation

• Toute modification de dates, d’informations client ou de type d’hébergement dépend de la disponibilité.

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

• Les clients sont encouragés à demander toute modification le plus tôt possible.
 

5. Arrivée & Départ

• Les heures d’arrivée et de départ sont précisées dans la confirmation de réservation.

• Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être proposé sur demande, selon disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

• Une pièce d’identité peut être exigée lors de l’arrivée.
 

6. Responsabilités du client

En réservant, le client accepte de :

• Respecter les lieux, les équipements et les règles de l’établissement.

• Maintenir un niveau sonore raisonnable et éviter toute nuisance envers le voisinage.

• Signaler tout dommage ou problème survenant pendant le séjour.

• S’assurer que le nombre d’occupants ne dépasse pas celui indiqué dans la réservation.

Les clients sont responsables de tout dommage causé par eux-mêmes ou par les personnes les accompagnant.
 

7. Responsabilité

• L’Entreprise n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels des clients.

• Les clients sont responsables de leur propre sécurité durant leur séjour.

• L’Entreprise ne peut être tenue responsable des interruptions de service dues à des facteurs externes tels que coupures d’électricité, conditions météorologiques ou problèmes d’infrastructure locale.
 

8. Force Majeure

En cas d’événements imprévus tels que catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, pandémies ou autres circonstances indépendantes de notre volonté, nous pouvons réexaminer la politique d’annulation et, à notre discrétion, offrir un remboursement partiel ou total.
 

9. Processus de remboursement

Lorsque cela est applicable, les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

Les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire de paiement.
 

10. Conditions d’utilisation du site web

• Tout le contenu de ce site est la propriété de l’Entreprise.

• Les utilisateurs ne peuvent pas copier, reproduire ou distribuer le contenu sans autorisation écrite.

• Le site ne doit pas être utilisé à des fins illégales ou nuisibles.
 

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois du pays dans lequel l’établissement est situé.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.
 

12. Acceptation des conditions

En finalisant une réservation via notre site web, vous confirmez accepter ces Conditions Générales.